Департамент ЖКХ в Томске, отдел защиты прав потребителей ЖКУ

Департамент жилищно-коммунального хозяйства города Томска создал отдел по защите прав потребителей в области предоставления коммунальных услуг. Отдел расположен на Московском тракте, 19/1.

Основной задачей подразделения является рассмотрение жалоб и обращений граждан по вопросам качества, объемов и стоимости предоставления коммунальных услуг. Сотрудники отдела проводят консультации по вопросам, касающимся предоставления коммунальных услуг населению, разъясняют права и обязанности потребителей.

В случае выявления нарушений со стороны поставщиков коммунальных услуг отдел вправе обратиться в судебные и контролирующие органы для защиты прав потребителей. Отдел также участвует в разработке и реализации в муниципальном образовании государственной политики в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

На карте